Uvjeti kupnje
Naziv firme: LUX LUC-IS D.O.O.
OIB: 88198339514
Sjedište: Trg Petra Preradovića 6, 10000 Zagreb,, Republika Hrvatska
Kontakt: office@sponzor.hr
Uvjeti kupnje
Postupak, te uvjeti kupnje robe putem sponzor.hr internet trgovine definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, plaćanje, dostava te reklamacija robe.
LUX LUC-IS d.o.o. putem Internet trgovine omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u njegovoj ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronskim putem naruči barem jedan proizvod.
Naručivanje robe
Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba “Dodaj u košaricu”, odabrani proizvod se sprema u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe. Na e-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj košarici. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da nas kontaktirate porukom na e-mail office@sponzor.hr.
LUX LUC-IS d.o.o., kao vlasnik Internet stranice sponzor.hr obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode. Ukoliko sponzor.hr nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca robe e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.
Načini plaćanja
Odaberite karticu kojom želite platiti, upišite njen broj i datum isteka te kontrolni broj.
Kontrolni broj je troznamenkasti ili četveroznamenkasti broj otisnut na kartici koji služi kao dokaz fizičkog posjedovanja kartice u trenutku kupnje i smanjuje mogućnost zloupotrebe.
Plaćanje može biti izvršeno ovim karticama:
Prijevoz robe
Naručena roba bit će pakirana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja odnosno eventualno odstupanje od količine naručene robe te odmah napraviti reklamaciju dostavnom radniku koji je robu dostavio uz odbijanje preuzimanja isporučene robe.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Isporuka robe je unutar 7 radnih dana po završetku narudžbe i vrijedi za cijelu Republiku Hrvatsku. Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda.
Reklamacije
Ukoliko Vam primljeni artikl ne odgovara, ako imate pitanja ili želju za zamjenom artikla, molimo Vas da nas unutar 14 dana od primitka pošiljke kontaktirate e-mailom na: info@sponzor.hr i izaći ćemo Vam u susret što je više moguće, osim ukoliko je artikl već nošen ili uništen, a da se to nije dogodilo našom greškom ili greškom dostavljača. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka unaprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Povrat artikla izvršava se na adresu Trg Petra Starčevića 6, 10000 Zagreb, Hrvatska. Troškove povrata artikla snosite sami.